Retur

Privatpersoner har rätt att returnera produkter inom 365 dagar efter mottagning. Returrätten gäller också köp och avhämtningar i vår fysiska butik. Returprodukter måste vara felfria, oanvända och i deras originalförpackningar. Vi återbetalar den betalade summan inom 14 dagar efter att returprodukter har ankommit i vårt postkontor.

När ni returnerar produkter i vår butik, återbetalar vi pengarna kontant eller till ert bankkonto. Om ni returnerar produkter per post eller Matkahuolto, fyll i returformuläret levererat med beställningen. Ni behöver inte berätta orsaken till returnering.

I Finland är det avgiftsfritt att returnera produkter. Om beställningar inte hämtas, kommer vi att fakturera beställaren för deras kostnader. Kostnader består av antaget pris av det valda leveranssättet, returnerings- och faktureringsavgift. I andra länder betalar beställaren returneringskostnader.

Om den ursprungliga beställningssumman har överstigit gränsen som berättigar att minska leveranskostnader, och om efter returen ligger summan under denna gräns, kommer leveranskostnaderna att läggas till i beställningen enligt det ursprungliga leveranssättet och så blir återbetalningsumman mindre.

Returrätten gäller inte individualiserade produkter såsom måttbeställda dräkter, graverade knivar och tillståndspliktiga vapen och patroner.

Return form in English (pdf)

Palautuslomake suomeksi (pdf)