Rücksendungen & Rückerstattungen

Wenn Sie Privatkunde sind, haben Sie ein eingeschränktes Recht auf Rückgabe Ihrer Bestellung. Wenn Sie Produkte zurücksenden, müssen sie unbenutzt und wie neu sein, in den Originalverpackungen und mit allen Etiketten. Sie haben das Recht, die Ware innerhalb von 365 Tagen nach Erhalt zurückzugeben. Wir erstatten den Preis der Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung bei uns.

Wenn Sie die Ware in unserem Shop zurückgeben, zahlen wir bar oder direkt auf Ihr Bankkonto.

Wenn Sie die Ware mit einem Paketdienst zurücksenden, füllen Sie bitte das Rücksendeformular aus, das Sie mit der Ware erhalten haben.

Rücksendungen innerhalb Finnlands sind kostenlos (folgen Sie den Anweisungen im Rücksendeformular).

Sie müssen die Rücksendekosten aus anderen Ländern tragen, es sei denn, wir haben einen Fehler gemacht. Senden Sie uns einfach eine Kopie der Versandkostenquittung, wenn Sie fehlerhafte oder beschädigte Produkte zurücksenden.

Rücksendeformular hier herunterladen (PDF)

Produktmängel

Wenn Sie einen Produktmangel bemerken, füllen Sie bitte das Formular aus, das Sie damit erhalten haben. Wählen Sie einfach aus, ob Sie ein neues ähnliches Produkt oder eine Geldrückgabe wünschen. Es fallen für Sie keine zusätzlichen Kosten an, wenn das Produkt beschädigt ist.

Sie können das defekte Produkt auch in unseren Shop bringen, aber bitte kontaktieren Sie uns zuerst, damit wir genügend Zeit haben, das neue Produkt für Sie zu besorgen.